RML Infrastruktur GmbH

Ein Stern ist eigentlich schon zuviel. In 2023 über Magenta den Glasfaseranschluss bestellt. Die Hauseinführung wurde Anfang 2024 fertig gestellt. Auf mehrere Anfragen über „Kontakt“ keine Reaktion. War dann heute mal bei der Adresse am Ennsradweg in Liezen. Außen am Gebäude steht zwar rml, aber drinnen gibt es die Firma nicht mehr. Offensichtlich für Kunden nicht mehr erreichbar.

UPDATE: Direkt nach meiner Bewertung, wurde der Fall in die Hand genommen und bearbeitet, Glasfaser wurde verlegt - unkompliziert, freundlich, wie gehofft. Danke an Hr. Leeb für die schnelle und einfache Kommunikation. Original Bewertung: Nette Büromitarbeiter. Allerdings sehr schlechte Organisation und Umsetzung. Ich warte seit 17!! Monaten auf meinen Glasfaseranschluss. Meine Leerverrohrung hängt bereits sei 11!! Monaten aus der Wand und es kommt einfach keiner. Ich habe bereits locker 10 Mails geschrieben, gefühlt 100 Mal telefoniert und immer wieder wird mir gesagt: In 1 bis spätestens 2 Woche wird sich jemand melden und einen Termin vereinbarn. Leider jedes Mal ohne Rückmeldung. Falls jemand eine Glasfaserleitung über Magenta bestellt, erwartet keine Lieferung. Ich fühle mich als Kunde, der bereits seit 17 Monaten einen Vertrag über Magenta hat für diesen Anschluss echt nur verarscht. Wenn ich nicht von diesen Anschluss abhängig wäre, würde ich den Service niemals wieder buchen. Absolute Katastrophe in der Umsetzung. PS: Dafür bekomme ich alle 2 Wochen Post "Ihr Gebiet hat Glasfaser, KAUFEN SIE EINEN VERTRAG". SCHWACH. Hat eigentlich keinen Stern verdient, 1 Stern, weil Elena vom Büro echt nett ist am Telefon.

Sehr freundliches und überaus kompetentes Team.

Sehr kompetente und nette Mitarbeiter!